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中国联通网络电话卡常见问题

 

使用该卡我如何拨打网络电话?
A) 首先获得互动前线网络电话客户端软件并安装(下载);
B) 然后正确设置语音设备和互动前线网络电话卡帐号;
C) 最后您就可以按照固定的拨打方式拨打网络电话了。

使用该卡我可以拨打多少次网络电话?每分钟多少钱?计费方式?
拨打次数是不受限制的,您可以一直通话到互动前线网络电话帐户中的余额不够通话一分钟为止。拨打不同的国家或地区按不同的计费标准,具体请查看最新费率http://netphone.un165.com/netphone/rate.html。计费方式是以分钟计费,不足1分钟按1分钟计, 电话余额不可转帐,不能续存。

我可以接通多少个国家?去哪里查已开通的国家和地区?
目前我们开通的国家和地区及城市有300多个,与普通IP电话不同,这里指的“开通城市”为能接通的城市。那么无论您在哪里(任何一个地方)只要能上网就可以利用电脑、网络及联通网络电话卡接通到那些国家或者地区的任何一部普通电话。

使用联通互动前线网络电话,我的电脑需要什么配置?硬件有何要求? 
中英文Windows 98/ME/2000/XP操作系统,300MHz 以上的处理器、64MB以上内存、1G以上硬盘、全双工的声卡、麦克风和音箱(耳麦),能够通过一个网络服务商(ISP)连接Internet。

可以通过局域网使用吗?我们装有防火墙还可以使用吗? 
联通互动前线网络电话适应任何网络环境,能在NAT环境下使用。如果在防火墙上没有屏蔽网络电话语音包,则可以拨打。

用联通网络电话可以在Mac/Linux/Unix/WebTV/中使用吗?
目前我们的这项服务只能支持 Microsoft Windows 98/ME/2000/XP 系统。

我的联通互动前线网络电话卡丢失了,而我又忘记了卡号,能索回余额吗?
您必须妥善保管您的互动前线卡!联通互动前线网络电话卡的帐号不记名,不挂失,对卡的丢失联通公司概不负责。

怎样查询我的通话记录、查询互动前线网络电话帐户中的余额及其他信息(话费清单)? 
请点击此处查询http://netphone.un165.com/netphone/myid.jsp

除了在我自己的电脑中使用外,用同样的账号在其它电脑上使用可以吗?是否需要同时购买两张联通互动前线网络电话卡?
您可以在任何电脑(该电脑中必须安装有互动前线网络电话客户端)中使用。当然电脑的配置必须符合要求,同时您必须使用自己的互动前线网络电话帐号登陆。请尽量不要使用公共(他人的)电脑,以防您的账号、密码被他人盗用。

联通互动前线网络电话帐户金额用完后,余额为零,如何充值
联通预付费网络电话卡是充值卡,如果您的网络电话卡金额用完之后,您需重新购买买一张新的联通网络电话卡进行充值。

可以拨打已开通城市的手机吗?费率和拨打普通电话一样吗?
您可拨打已开通城市的手机,具体费率会在费率表中注明。

通话期间有回音怎么办?
建议您使用耳机,这样可以避免回音,使用音箱与话筒会造成回音现象。

为什么有时听到失真或断断续续的声音?如何提高通话音质?
目前我们的语音技术已基本成熟,影响音质的主要因素是通话期间可用的互联网带宽。您要注意以下几点以得到最佳通话质量。
A. 电脑的配置要达到:CPU主频至少300MHz,全双工声卡,耳机和麦克风,56K调制解调器;
B. 拨打时尽可能避开网络高峰期,并且选择好的ISP,如联通的165、联通宽带;
C. 请将话筒音量尽量调低,讲话时也不要离话筒太近以免产生回音。由于网络接通时数据转换,刚接通时一般要等待3-5秒,请勿挂断电话,正常通话后则无延时现象

拨打网络电话,为什么对方不能听到我的声音?
您的麦克风工作不正常或者设置不正确将导致对方无法听到您的声音。请按照以下的步奏测试和配置您的麦克风。(请点击)

 

 
 
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