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新手指南
   
  汉威网上卡市是专注IP电话卡、充值卡、上网卡、游戏卡、学习卡等卡类产品的在线销售业务的电子商务网站,是由北京中科汉威信息技术有限公司制作,并提供技术支持。

  目前网上卡市在线销售支持的银行卡有:招商银行、工商银行、民生银行、建设银行、中国银行、交通银行、农业银行、华夏银行、光大银行等,可以在网站上在线实时购买到实惠超值的商品(不到一分钟,您即可拿到商品的卡号及密码),同时为客户提供周到咨询服务和售后支持。

  如果您不方便网上支付,可以通过邮寄方式或银行汇款的方式购买,北京的客户还可以享受送货上门的服务,而获得商品的时间要视配送方式而定。

  注册成为卡市会员之后,您可以享受更多服务及优惠。

在网上卡市购物的流程是:

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支付方式
       
一、在线支付
通过中国在线支付网支付平台进行支付
目前支持的银行卡有:
牡丹信用卡(全国范围)
牡丹灵通卡(全国范围)
招行一网通(全国范围)
中国长城信用卡(全国范围)
光大银行阳光卡(全国范围)
上海浦东发展银行东方卡(北京范围)
上海浦东发展银行存折(北京范围)
深圳商业银行万事顺卡(深圳范围)
建设银行龙卡(北京、深圳、青岛、大连范围、黑龙江、重庆、天津、福建、江苏)
牡丹信用卡(广州范围)
牡丹灵通卡(广州范围)
招行一网通(广州范围)
农行信用卡(广州范围)
农行储蓄提款卡(广州范围)
农行星座卡(广州范围)
中行长城电子借记卡(广州范围)
中行长城信用卡(广州范围)
建行龙卡金卡(广州范围)
建行万事达龙卡(广州范围)
建行VISA龙卡(广州范围)
建行万事达彩照卡(广州范围)
建行VISA彩照卡(广州范围)
深圳发展银行卡(广州范围)
华夏银行卡(广州范围)
民生银行卡(广州、汕头范围)
交通银行太平洋万事达信用卡(广东范围)
交通银行太平洋VISA信用卡(广东范围)
交通银行太平洋万事顺借记卡(广东范围)
交通银行太平洋互联借记卡(广东范围)
广东邮政储蓄卡(广东范围)
中信实业银行卡(广州范围)
光大银行阳光卡(广州范围)
广发行广发信用卡(全国范围)
广发行广发理财通卡(全国范围)
工商银行牡丹信用卡(厦门范围)
工商银行牡丹国际卡(厦门范围)
工商银行灵通卡(厦门范围)
工商银行储蓄卡(厦门范围)
农业银行金穗借记卡(厦门范围)
农业银行金穗信用卡(厦门范围)
中国银行长城信用卡(厦门范围)
中国银行长城借记卡(厦门范围)
建设银行龙卡信用卡(厦门范围)
建设银行龙卡转帐卡(厦门范围)
建设银行龙卡储蓄卡(厦门范围)
交通银行太平洋信用卡(厦门范围)
交通银行太平洋借记卡(厦门范围)
兴业银行顺通卡(厦门范围)
邮政储汇局绿卡(厦门范围)
中行长城信用卡(上海范围)
招行一网通(上海范围)
建行龙卡借记卡(上海范围)
建行龙卡信用卡(上海范围)
农行白玉兰卡(上海范围)
交通银行太平洋信用卡(上海范围)
交通银行太平洋借记卡(上海范围)
华夏银行卡(上海范围)
深圳发展银行卡(上海范围)
民生银行卡(上海范围)


二、非在线支付方式:

1、邮局汇款:

收 款 人:北京中科汉威信息技术有限公司(收) 邮编:100081
地 址:北京市海淀区中关村南大街12号农科院高6楼309
注意事项:请写明汇款人姓名和地址,并在留言栏内注明"订单号"
汇款说明:请您汇款后,通过发送Email或直接拨打电话010-51663998通知我公司工作人员,自本中心收到您汇款凭据时起,您所订的卡我们将会在三小时内拨打电话把账号和密码通知您并及时发Email给您,如需硬卡另收附加3.2元/单挂号信费用;谢谢您的合作! (请在请输入个人信息的付款方式选择邮局汇款)

正确填写汇款单的示例:

2、银行汇款:全国范围使用

  招商银行一卡通账号:9555 5001 0075 7250
  交通银行太平洋卡账号:405512 4091 4559314
  民生银行民生卡帐号:4155 9901 1991 6028
  工商银行牡丹卡账号:9558 8002 0011 2363805
  中国银行长城卡帐号: 4563 5101 0085 4584 517
  农业银行金穗卡账号:622848 0010220231012
  建设银行龙卡帐号:6217 0000 1006 3694 478

  开户人:耿涛
  汇款说明:请您汇款后,通过发送Email或直接拨打电话010-51663998通知我公司工作人员,自本中心收到您汇款时起,您所订的卡我们将会在三小时内拨打电话把账号和密码通知您并及时发Email给您,如需硬卡另收附加3.2元/单挂号信费用;谢谢您的合作! (请在请输入个人信息的付款方式选择银行汇款)

3、货到付款:

现只限北京四环以内(含中关村、亚运村、望京),订单确认后48小时内送达。
价格=网上价格+8元送货费

4、上门购买:

  地址:北京市海淀区中关村南大街12号农科院高6楼309室   位置示意图

      北京中科汉威信息技术有限公司

 

5、使用卡市会员帐户支付:

    卡市会员可以选择这种付款方式,您需要先通过其他方式购买网上卡市会员帐户支付卡,在我们为您充值后,您随时可以使用帐户上的钱在卡市购买您需要的商品,省去了您反复邮寄或者汇款的烦恼。

   您还可以通过发送Email:sales@ChinaCard.com.cn或拨打电话010-51663998进一步咨询有关信息!

 

三、支付常见问题

1、支付是否安全?
  在线支付使用的支付平台,是由银行和相关金融部门提供的,非常安全。您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。网上卡市的任何员工在整个过程中无法得到您的信用卡资料。


2、通过中国在线支付网支付时,收款人是北京中科网人科技有限公司而不是北京中科汉威信息技术有限公司是为什么?
  我们选用的北京中科网人科技有限公司提供的电子商务平台,款会通过他们转到我们公司。详细情况见: www.ipay.cn

3、在线支付时因网速慢系统超时,在刷新重新支付时报错--"订单号不能再用!",为何?
重新点击"购物车"-》"收银台",获得新的订单号支付。

4、货到付款的注意事项是什么?
  (1)将您的地址写得尽可能清楚详细,以便配送人员能够及时把货送到您手中;
  (2)提供正确可靠的联系方式,以便必要时能和您取得联系;
  (3)如果有特殊要求一定要在下订单时在备注中说明,我们会尽量满足您的要求。

5、各银行、公司咨询电话:
  中国银行: 95566
  中国建设银行:95533
  中国招商银行:95555
  中国工商银行:95588
  民生银行:95568
  中国在线支付网:010-88447760(服务热线)

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配送方式
   

一、实时取货
  IP卡、游戏卡、上网卡、充值卡等数字卡都可以选择这种配送方式。实时取货即是客户在购买数字卡时通过银行卡在线支付成功后,页面立即显示您所购买的账号和密码,同时可以备份到您的邮箱,整个过程紧需数秒。
  实时取货目前通过中国在线支付网支付平台支付,目前可以支持:

  招行一网通(全国范围)、牡丹信用卡(全国范围)、牡丹灵通卡(全国范围)、中国长城信用卡(全国范围)、光大银行阳光卡(全国范围)、上海浦东发展银行东方卡(北京范围)、上海浦东发展银行存折(北京范围)、深圳商业银行万事顺卡(深圳范围)、建设银行龙卡(北京、深圳、青岛、大连范围、黑龙江、重庆、天津、福建、江苏)、牡丹信用卡(广州范围)、 牡丹灵通卡(广州范围)、招行一网通(广州范围)、农行信用卡(广州范围)、农行储蓄提款卡(广州范围)、农行星座卡(广州范围)、中行长城电子借记卡(广州范围)、中行长城信用卡(广州范围)、建行龙卡金卡(广州范围)、建行万事达龙卡(广州范围)、建行VISA龙卡(广州范围)、建行万事达彩照卡(广州范围)、建行VISA彩照卡(广州范围)、深圳发展银行卡(广州范围)、华夏银行卡(广州范围)、民生银行卡(广州、汕头范围) 交通银行太平洋万事达信用卡(广东范围)、交通银行太平洋VISA信用卡(广东范围)、交通银行太平洋万事顺借记卡(广东范围)、交通银行太平洋互联借记卡(广东范围)、广东邮政储蓄卡(广东范围)、中信实业银行卡(广州范围)、光大银行阳光卡(广州范围)、广发行广发信用卡(全国范围)、广发行广发理财通卡(全国范围)、工商银行牡丹信用卡(厦门范围)、工商银行牡丹国际卡(厦门范围)、工商银行灵通卡(厦门范围)、工商银行储蓄卡(厦门范围)、农业银行金穗借记卡(厦门范围)、农业银行金穗信用卡(厦门范围)、中国银行长城信用卡(厦门范围)、中国银行长城借记卡(厦门范围)、建设银行龙卡信用卡(厦门范围)、建设银行龙卡转帐卡(厦门范围)、建设银行龙卡储蓄卡(厦门范围)、交通银行太平洋信用卡(厦门范围)、交通银行太平洋借记卡(厦门范围)、兴业银行顺通卡(厦门范围)、邮政储汇局绿卡(厦门范围)、中行长城信用卡(上海范围)、招行一网通(上海范围)、建行龙卡借记卡(上海范围)、建行龙卡信用卡(上海范围)、农行白玉兰卡(上海范围)、交通银行太平洋信用卡(上海范围)、交通银行太平洋借记卡(上海范围)、华夏银行卡(上海范围)、深圳发展银行卡(上海范围)、民生银行卡(上海范围)。
  数字卡实时取货配送范围为全世界,配送费用为零。
  流程:
  1.选择产品放入购物车;
  2.填写个人信息;
  3.选择银行卡进行支付;
  4.支付成功后页面显示您购买的账号和密码,同时发送到您的邮箱中一份。(如果您选择索取发票,我们会在24小时内寄出,但需额外支付1元的费用。)

二、送货上门
  服务范围:北京四环以内送货上门(含中关村、亚运村、望京)
  配送时间:订单确认后48小时内送达
  配送费用:8元/每单


三、邮寄
  服务范围:全国
  配送时间:订单确认后24小时内寄出。
  费用:
  平邮:3.2元/每单
  国内邮政速递EMS:基价20元

四、Email配送
  服务范围:全国
  配送时间:订单确认后24小时内寄出。

五、配送常见问题
  1、我选择了实时取货,但没有看到显示的账号和密码?
答:(1)首先请查询您的账户中的货款是否扣除;
  (2)可能是您上网的速度比较慢,到您的信箱里检查一下是否收到,如果信箱中没有收到请用您的用户名登陆www.chinacard.com.cn,查询您购买的账号和密码;
  (3)如果还没有而且划款成功了,直接拨打客户热线010-51663998,或发电子邮件到sales@chinacard.com.cn 报您的订单号和姓名,在我们的后台有您购买的记录。

2、为什么购物后无人与我联系?
答:(1)订单电话号码有误;多次联系电话没人接或人不在;
  (2)用户注册信息中的电子邮件信箱不准确或邮件服务器出问题导致邮件被退回;
  (3)选择货到付款方式而未填写送货详细地址及联系方式;
  (4)没有在汇款单注明订单号/用户名,而根据汇款单的信息查不到订单号。

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售后服务
   
  有问题请与网上卡市联系,我们会在24小时之内帮您解决。
  网    址:http://www.chinacard.com.cn
  客服中心电话:010-51663998
  客户服务QQ: 250777519
  商业合作QQ: 2308939
  传真: 010-62138937
  客户支持Email:sales@chinacard.com.cn
  工作时间: 周一至周五:9:00到18:00
  技术支持:
    IP电话卡:
       1.北京电信IP电话卡
       拨入号:17908
       北京电信免费咨询热线:176、189、10060
       2.联通IP电话卡
       拨入号:17910、17911
       联通公司服务热线 13001101818、1001
       3.网通IP电话卡
       拨入号:17930
       网通公司客户服务中心电话: 北京 010-65948588 上海 021-64872119
                     广州 020-87650318 深圳 0755-5566664
       4.吉通IP电话卡
       拨入号:17920
       吉通公司客户服务中心电话: 北京 010-62117038
          武汉 027-82712179-183 天津 022-88350132 广州 020-83849746
          上海 021-62723077   深圳 0755-2192221 大连 0411-3604567-27
          青岛 0532-5717366   厦门 0592-2962588 杭州 0571-7213573
          东莞 0769-2330320   宁波 0574-7708516-19
       5、中国移动
       拨入号:17950、17951


    上网卡
       167吉通上网卡
       客户中心电话:10-64262874/75/76/77/78/79-14,15
       技术支持电话:10-64262695,10-64262698


    充值卡
       中国移动
       拨入号:13800138000
       客服电话:1860、1861

       中国联通
       拨入号:96533
       客服电话:1001

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常见问题
   

1、家庭打IP电话的方式有几种?
(1)直接拨号
  最简单的方式就是直接拨号,先拨打IP电话拨入号(例如17908),输入卡号和密码,然后拨打长途。优点是:可以享受IP的打折优惠;缺点:拨号麻烦。
(2)使用IP电话拨号器
  市面上有两种拨号器:只支持特定拨入号的拨号器(如网通的17930)和智能型拨号器。智能型拨号器要贵一些,但可以选择多种IP卡。这种方法的缺点是需要一点投入(几十元),优点:可以享受IP卡的打折优惠。
(3)部分地区可直接使用特定拨入号(如17909)
  部分地区的固定电话支持拨打特定号码后拨打长途的IP电话业务(北京还不支持),IP电话费直接计入电话费。优点:方便;缺点:不能享受IP卡的打折优惠。
(4)使用绑定固话的IP卡
  联通的17911电话卡,可以把IP卡绑定在某一步固定电话上,每次拨打先拨17911,然后拨长途号码和密码即可。优点:方便而且优惠;缺点:只能在某一步电话上使用而且信号质量一般。

2、企业IP电话的解决方案有几种?
(1)适合小企业的方案
  最节约的方式莫过于采用和家庭同样的办法:IP电话拨号器或者专门的IP电话,电话和传真都可以走IP。优点:投入很少,可以享受IP卡的优惠,缺点:可能要用几个拨号器,每次更新IP卡都要设置重新设置。
(2)适合大中型企业的方案
  采用IP电话管理系统的集团电话,现在国内有几家公司提供这样的设备,可以使用几路不同品种的IP电话卡,以备随时切换,可以记录每部分机的通话时间和费用。可以使用电话卡也可以使用某个IP电话服务商(如网通)的专用号码,费用计入电话费。优点:方便而且优惠;缺点:需一些投入。
(3)集团企业分支机构间的IP电话解决方案
  如果分支机构之间租用专线上网,采用VoIP网关、局域网IP电话交换机、小型IP集团电话等设备实现,分支机构直接免费通话(当然专线租用费省不掉)。优点:无通话费用;缺点:初期投入不小。

  关于企业IP电话解决方案的资料可以致信salesmanager@chinacard.com.cn进一步咨询。

3、IP电话卡如何计费?
  根据信息产业部的规定,IP电话业务的资费标准是:(人民币)
   (1) 国内长途电话:0.3元/分钟
   (2) 国际长途电话:4.8元/分钟
   (3) 港、澳、台电话: 各地(深圳除外)至香港,内地各地(中山、珠海除外)至澳门,各地至  台湾:2.5元/.分钟 深圳至香港、中山、珠海至澳门:1.5元/分钟 以上资费标准中不含本地电话通话费,用户由于使用IP电话业务所产生的本地电话接入费用一律按现行本地网营业区内通话费标准收取。

4、国际长途怎么打?
  打国际长途电话最简单的方法是采用普通的IP电话卡,费用较低,不需要其它投入。但对于经常拨打国际长途的客户可以考虑采用NET2PHONE、etalk、网通web卡等网络电话卡,通话费用比普通的IP电话便宜的多,但需要通过电脑或者购买专门的网络电话机通话。

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北京中科汉威信息技术有限公司电子商务部
电子信箱 webmaster@chinacard.com.cn 咨询电话: 010-51663998
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